Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a levelstrider.com recolhe, usa e protege as informações pessoais dos utilizadores do Aha World: Doll Dress-Up Game. A sua privacidade é importante para nós. Comprometemo-nos a proteger os dados pessoais de todos os nossos utilizadores, especialmente crianças.

Ao utilizar o nosso jogo e website, concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com qualquer parte desta política, não deve utilizar os nossos serviços.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

Podemos recolher informações que fornece diretamente ao usar o nosso jogo:

• Endereço de email (apenas com consentimento parental para menores)
• Nome de utilizador ou apelido
• Preferências de jogo e configurações
• Mensagens enviadas através de formulários de contacto
• Informações de subscrição de newsletter

2.2 Informações Recolhidas Automaticamente

Quando utiliza o nosso jogo e website, podemos recolher automaticamente:

• Endereço IP e localização geográfica geral
• Tipo de dispositivo e sistema operativo
• Tipo e versão do navegador
• Páginas visitadas e tempo gasto no site
• Dados de uso do jogo (níveis jogados, tempo de jogo)
• Informações de cookies e tecnologias similares

2.3 Proteção de Dados de Crianças

Levamos muito a sério a proteção de crianças online. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem consentimento verificável dos pais. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de uma criança sem consentimento, eliminaremos essas informações imediatamente.

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes fins:

• Fornecer e manter o funcionamento do jogo
• Melhorar e personalizar a experiência do utilizador
• Responder a perguntas e pedidos de suporte
• Enviar atualizações sobre o jogo (com consentimento)
• Detetar e prevenir fraudes ou abusos
• Cumprir obrigações legais
• Realizar análises e pesquisas para melhorar os serviços

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

4.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website. Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência e fornecer funcionalidades essenciais.

4.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website. Não podem ser desativados.

Cookies de Funcionalidade: Permitem que o website lembre as suas escolhas e preferências.

Cookies Analíticos: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o website.

Cookies de Marketing: Utilizados para apresentar conteúdo relevante (apenas com o seu consentimento).

4.3 Gestão de Cookies

Pode controlar e gerir cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website. Para mais informações sobre como gerir cookies, consulte a nossa página Direitos GDPR.

5. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos partilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Fornecedores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar o jogo (hospedagem, análise, suporte)
• Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos
• Proteção de Segurança: Para prevenir fraudes ou proteger a segurança dos utilizadores
• Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os fornecedores de serviços são cuidadosamente selecionados e obrigados contratualmente a proteger os seus dados.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as suas informações pessoais:

• Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
• Servidores seguros com firewalls e proteção contra intrusões
• Acesso restrito aos dados pessoais apenas para pessoal autorizado
• Auditorias regulares de segurança
• Backups seguros e planos de recuperação de desastres
• Formação em segurança para todos os funcionários

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Notificaremos os utilizadores afetados em caso de violação de dados, conforme exigido por lei.

7. Período de Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política:

• Dados de Conta: Enquanto a conta estiver ativa, mais 30 dias após eliminação
• Dados de Jogo: Durante o período de atividade, depois anonimizados para análise
• Dados de Comunicação: Até 2 anos após a última interação
• Dados de Marketing: Até retirar o consentimento ou 3 anos de inatividade
• Dados Legais: Conforme exigido por lei (geralmente 5-7 anos)

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

8. Os Seus Direitos

De acordo com o GDPR e outras leis de proteção de dados, tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito de Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito de Restrição: Limitar o processamento dos seus dados
• Direito de Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
• Direito de Retirar Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos em support@levelstrider.com. Responderemos no prazo de 30 dias.

9. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados podem ser transferidos e processados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando isto acontecer, garantimos que são aplicadas proteções adequadas:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificação Privacy Shield (quando aplicável)
• Garantias de que o país de destino oferece proteção adequada

10. Marketing e Comunicações

Com o seu consentimento, podemos enviar-lhe:

• Newsletters sobre atualizações do jogo
• Informações sobre novos recursos
• Ofertas especiais e promoções
• Pesquisas de satisfação

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento clicando no link de cancelamento nos emails ou contactando support@levelstrider.com.

11. Links para Outros Sites

O nosso website pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de todos os sites que visita.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Aviso no website
• Email para utilizadores registados
• Notificação no jogo

A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. O uso continuado do jogo após alterações constitui aceitação da nova política.

13. Conformidade Legal

Esta política está em conformidade com:

• Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR)
• Lei de Proteção de Dados Pessoais Portuguesa
• Children's Online Privacy Protection Act (COPPA)
• ePrivacy Directive

14. Contacto e Questões

Se tiver perguntas, preocupações ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade, contacte-nos:

Email de Suporte (24h): support@levelstrider.com

Email Geral: info@levelstrider.com

Email de Contacto: contact@levelstrider.com

Morada: Rua Miguel Bombarda, 98, Évora, Portugal

Responderemos a todos os pedidos no prazo de 30 dias, conforme exigido pelo GDPR.

15. Autoridade de Supervisão

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o processamento dos seus dados pessoais viola o GDPR.

CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados
Website: www.cnpd.pt