Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Levelstrider vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie nicht zufrieden sein, gilt die folgende Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

1. Widerrufsrecht und Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

2. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter info@levelstrider.com mit Ihrer Bestellnummer. Senden Sie Artikel nicht ohne vorherige Autorisierung zurück. Nach Genehmigung erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung.

3. Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung der Erstattung. Bei Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel vorgenommen. Alle Erstattungen erfolgen in Euro (EUR).

4. Defekte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Wir übernehmen in diesem Fall die Kosten für Ersatz oder Erstattung.

5. Stornierungen

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellaufgabe storniert werden. Danach befindet sich die Bestellung möglicherweise bereits in Bearbeitung und kann nicht mehr storniert werden.

6. Rücksendekosten

Sofern die Rückgabe nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

7. Kontakt

Firmenname: Levelstrider
Unternehmen: VNML LLC
Registernummer: L16000117845
Anschrift: Kornpfortstraße 1, 56068 Koblenz, Rheinland-Pfalz, Germany
E-Mail: info@levelstrider.com
Telefon: +1 786 4696329